新春伊始勤学习 提升品质讲方法

        为较全面提升企业品牌形象，加强企业产品在市场中的竞争力，3月1日早上8点至下午5点，集团公司在508会议室组织召开了提升品质专题研讨交流活动，集团高层及各条线干部员工逾100人参与了此次培训活动。
        大家利用一上午时间，观看了李践老师关于提升品质的精彩讲座视频。从品质管理的六大误区到提升品质人人必学的四个核心15个品质方法，李践老师引用国内外生动的企业兴衰案例来佐证他的观点。“高品质带来高价值，高价值带来高利润”、“自己的1%失误等于客户的100%损失”、“ 3+1认真、快、坚守承诺+不找借口”等经典理论深得公司各层领导的认同。         中午12点，观看完学习视频的各条线领导、骨干结合自己情况开展分小组讨论，分享学习心得和下一步改进措施。共分环境科技公司、洁净公司以及风机公司3个会场。各分会场交流氛围浓烈，时而自揭不足时而讨论整改措施。在风机公司会场，副总经理孙波分享了学习心得。“经过这几年风机公司产品结构调整，过去1年风机公司的产量虽然没有增长但是利润上去了，这就是品质的优势，了解客户需求适应市场变化。2016年有一批订单由于采购的轴承质量问题，售后、生产、技术部门花了很大成本挽回了风机公司的信誉和品牌，如果从源头上抓好质量，那就会降低成本提高客户好感度。”在环境科技公司会场，环境科技公司总经理黄亚春分享了自己的学习感悟。“回顾2017年，因差不多、马虎因素给去年的经营活动带来了折扣已经到了不容忽视的地步。对比李践老师的高品质严要求，环境科技公司整体还有很大差距，主要是自身态度问题，身上也有差不多毛病，今年将下定决心，制定标准，从上而下先提升员工品质从而提升产品品质，以客户满意度为宗旨，以品质赢市场赢人心。”在洁净公司会场，集团总经理、洁净公司董事长张新振作了交流发言。“李践老师的四个核心中的一把手工程感受很大，我将起表率作用，要求洁净公司全体同志要摆正心态负起责任，杜不知道、不负责、不关我事。高品质对于我们干项目的非常重要，只有次就将项目干好避免返工才会赢得客户的心，同时还会有转介绍的红利。所以我们自己首先要有高品质的管理才会有高品质的服务较终才有高利润的回报。”         下午3时许，各小组讨论结束纷纷回到508主会场，在张新振总经理的主持下，各条线分别派出代表分享学习心得。大家都认为过去质量意识薄弱，态度上不够端正，经过这次新春培训，都意识到学习的重要性，端正自己的工作作风，高品质严要求来完成每一个订单每一个项目。预防重于纠错，千里之提毁于蚁穴，再小的问题都会带来巨大的损失。质量是企业的尊严，要想企业在市场竞争中常青不倒，只有狠抓质量才是根本。         听完大家的交流发言，集团董事长陶总也分享了他自己的学习体会。“今天的培训给今年企业经营活动开了个好头，这说明了学习的重要性，日后集团、子公司都要加强学习；其次企业的品质提升要从我做起，要发挥领导管理作用，制定合理的标准，从上而下监督执行，起到表率，端正作风，这样才能建立一支强大的高品质队伍；下一步应该怎么做，大家要对照李践老师的四个核心15个方法一条一条落实解决好自己的问题，工作中要改变思路，创新地简化地制定标准，要实事求是的面对企业不足，对于精亚我比任何人都有感情，也正是有感情所以更要直面自己的不足，在新的一年里，对各子公司提出期望，大家齐心协力用品质说话让精亚这个品牌得到广大用户的认可。”


        提升品质人人必学的15个品质管理的方法
一、品质管理的6大误区
1、差不多先生，马虎小姐
2、品质越高，成本越高，品质需要花钱
3、错在一线员工
4、销量，品质滞后
5、成本，品质第二
6、1%失误不算什么李践提升品质观后感，任何事都有特殊性
二、4大核心15项工作
核心一、一把手工程
1、高品质态度
2、高品质理念
3、高品质作风
4、高品质教育
核心二、高标准 严要求
1、建立标准
2、零缺陷日
3、极致目标
4、组织保证
5、零缺陷制度
核心三、3个5管理
1、5S运动
2、5步改进法
3、5个为什么
核心四、养成习惯
1、4个及时
2、5项检查
3、6个动作